AI och automation
Koppla ihop era system och minska rutinarbetet.
Lägger ni för mycket tid på att flytta uppgifter mellan system, leta information och följa upp för hand? Vi kopplar ihop era system och lägger till AI där det hjälper, så att teamet kan lägga mer tid på kunder och uppgifter som kräver erfarenhet och omdöme.
Vi bygger lösningen kring era system och testar den med teamet.
Automatisk fördelning
Från inkommande mejl till rätt person
01 Ett mejl kommer in
En kund mejlar en fråga eller en beställning.
↓
02 AI sorterar och sammanfattar
AI tolkar vad mejlet gäller och sammanfattar. Flödet hämtar kunduppgifter från anslutna system.
↓
03 Rätt person får en uppgift
Ansvarig får en notis med underlaget, kontrollerar och svarar kunden.
Exempel på ett flöde vi kan bygga kring era system.
Det här kan vi hjälpa er med
Tre sätt att minska det manuella arbetet.
Här är tre områden där vi kan hjälpa er att minska det manuella arbetet. Arbetar ni med produktfrågor och offertunderlag? Se också AI och automation för industrin.
01
Koppla ihop era system
Slipp registrera samma uppgift på flera ställen. Vi bygger integrationer som för över information mellan till exempel CRM, affärssystem och webbplats.
02
Hitta svar i era egna underlag
AI-agenter och chattbotar kan söka i era dokument, sammanfatta och hjälpa kunder eller kollegor vidare. Vi bestämmer tillsammans var en medarbetare ska ta över.
03
Följ upp automatiskt
Påminnelser och notiser går ut när något behöver göras, till exempel när en förfrågan blivit liggande eller när något förändras i försäljningen.
Bygg vidare på det ni redan använder.
Vi utgår från de system ni redan använder och undersöker hur de kan kopplas ihop och vilka uppgifter som går att automatisera med tydliga regler. AI lägger vi till där den hjälper er att tolka, söka eller sammanfatta information.
Vill ni samla fler delar av kundarbetet kan Nexflow vara en del av lösningen. Det är Cyntoras plattform för CRM, marknadsföring och automation, med stöd för bland annat kunddialog, bokningar och e-postutskick. Vi kan också bygga automation kring de system ni redan har.
Så arbetar vi
Från första samtal till en lösning som används.
Vi börjar där ni har mest att vinna och väger nyttan mot vad det kostar att bygga och driva lösningen.
01
Hitta det som tar tid
Ni berättar hur arbetet fungerar i dag. Vi hjälper er att välja vad ni bör börja med och bedöma vad förbättringen kan vara värd.
02
Bygg och testa tillsammans
Vi kommer överens om omfattning och pris innan vi börjar. Sedan kopplar vi ihop systemen och testar med dem som ska använda lösningen.
03
Följ upp och förbättra
När lösningen är igång följer vi upp det vi kom överens om, till exempel tiden per ärende eller antalet manuella moment. Vi anpassar det löpande stödet och vidareutvecklingen efter era behov.
Vanliga frågor om AI och automation.
Nej. Börja med att berätta vad som tar tid eller ofta blir liggande. Vi hjälper er att hitta en uppgift att börja med. Behövs en större kartläggning kommer vi överens om omfattning och pris för den separat.
Priset beror på vilka system som ska kopplas ihop och hur omfattande lösningen är. Vi skiljer på uppsättning, eventuella licenser och löpande arbete, så att ni ser vad ni betalar för. Målet är att nyttan ska motivera kostnaden.
Ja. Därför bestämmer vi vilka källor som får användas, testar lösningen och sätter gränser för vad den får göra. Svar och beslut som kräver en säker bedömning granskas av en medarbetare.
Dennis Theux
Grundare av Cyntora
Vad skulle ni vilja lägga mindre tid på?
Berätta om en uppgift som tar för mycket tid. Vi hjälper er att se vad som går att förenkla och hur ni kan komma igång.
Skicka en förfrågan, så hör vi av oss och bokar ett första samtal.