Meny
Fastighetsförvaltning
Låt färre frågor fastna i förvaltningens inkorg.
Vi hjälper fastighetsförvaltare att samla inkommande underlag, hitta dokument och få ärenden till rätt ansvarig. AI kan förbereda svar på återkommande frågor. Automation kan ta hand om överföring och påminnelser mellan systemen.
Hjälp i det dagliga förvaltningsarbetet.
Samla ärendet
Gör det tydligt vilken fastighet och vilket ärende en fråga gäller. Underlaget kan föras till befintligt ärendesystem där ansvarig person tar vid.
Hitta dokumenten
Sök i godkända instruktioner och fastighetsdokument med källhänvisningar. Medarbetaren får stöd att hitta rätt underlag utan att läsa igenom varje fil.
Följ det som väntar
Skapa påminnelser för ärenden som saknar återkoppling och ge förvaltaren en sammanfattning av vad som behöver hanteras.
Ett möjligt upplägg
En fråga om lokalen hamnar hos rätt förvaltare.
Ett möjligt upplägg för vanliga servicefrågor. Akuta ärenden ska följa fastighetens ordinarie jourväg.
Frågan samlas
Adress och ärendetyp följer med frågan, så att förvaltaren slipper börja med att leta efter grunduppgifterna.
Underlaget förbereds
Lösningen hittar relevanta instruktioner bland godkända dokument och lämnar underlaget till ansvarig.
En medarbetare återkopplar
Förvaltaren kontrollerar svaret och bedömer åtgärden. Påminnelser kan hjälpa till att följa ärendet tills det är hanterat.
Utgå från förvaltnings- och ärendesystemet.
Vi undersöker hur ärenden, dokument och behörigheter hanteras i dag. Därefter går vi igenom möjliga kopplingar och vilka uppgifter en viss roll ska få tillgång till.
För uthyrning och andra affärsförfrågningar kan Nexflow komplettera arbetet. Det är Cyntoras plattform för CRM, e-postmarknadsföring och automation. Felanmälningar ska inte blandas med försäljningsuppföljningen bara för att samma plattform finns tillgänglig.
Börja med en återkommande typ av fråga.
Vi väljer ett avgränsat ärendeflöde, går igenom underlaget och testar med förvaltningen. Uppföljningen kan visa tid till svar, hur många ärenden som behöver kompletteras och antalet manuella överföringar. Vi bestämmer omfattning, ansvar och fortsatt stöd innan lösningen tas i bruk.
Frågor inför ett samarbete
Kan AI hantera alla inkommande ärenden?
Nej. Vi avgränsar vilka frågor stödet får hantera och när en medarbetare ska ta över. Akuta händelser och bedömningar som kräver förvaltarkunskap behöver tydliga mänskliga kontaktvägar.
Behöver vi flytta alla dokument till ett nytt system?
Inte nödvändigtvis. Vi börjar med dokumenten för den valda uppgiften och undersöker hur de kan göras tillgängliga med rätt behörigheter.
Vilka frågor återkommer i er förvaltning?
Ge oss ett exempel och berätta vilka system ni använder. Vi undersöker vad som går att förenkla och vad som behöver finnas på plats.